佐賀市｜ゴミ屋敷片付け（13年間誰にも相談できなかった）
Before
After
作業・施工内容
今回ご依頼いただいたお客様は女性のお客様でした。弊社をご利用いただく方の約8割は女性のお客様です。ご相談いただいたときは大変な覚悟を持って望まれたことが伝わってきました。どのような覚悟だったのかご覧ください。
ご相談内容
このときはラインでお問い合わせいただきました。
はじめてご連絡いたします。今回ゴミ屋敷を片付けていただきたくご連絡いたしました。部屋は私が以前住んでいた部屋です。放置してから今年で13年目になります。
あまりにもひどく自分ではどうにもできなくなってしまいました。たまたま見つけたアークサービスさんのHPをみて励まされた気持ちになりご連絡した次第です。
13年間誰にも相談できずにいて、これまで何度も自分で片付けようと部屋まで行くのですが、数分片付けては挫折するばかりでした。
今回もお願いするに当たり再度部屋に行ってみました。落ちているビニールを拾い上げようとするだけで粉砕してしまうほど風化しています。自分がいかに目を背け続けたのか落ち込んでしまいました。
今回で絶対に片付け、この部屋を引き払いたいです。そのための資金も準備したつもりです。どうぞよろしくお願いします。
なんと13年も放置されていたとのことで、大変な自己嫌悪に陥っておられました。しかし、この文面から今回で絶対に終わらせる覚悟がひしひしと伝わってきます。長年この仕事に携わっていますが、本気で書かれた文面はすぐに分かります。
また、現実問題としてゴミ屋敷の片付けには相応のお金がかかります。おそらく、いくら掛かるのかわからないながらもそのための資金を貯めておられたのでしょう。この点からも本気度が違います。
ただ、仕事が忙しいことと、お会いするのが恥ずかしいということで、今回はお任せプランを希望されました。今回は鍵をポストに入れておき私が見積もりに伺うことになりました。
お見積り
「鍵をポストに入れています」
のご連絡があったので早速現場に直行。現場は築30年を超える古めのマンションです。部屋は3階。エレベーターはありません。預かった鍵で中に入ると以下のような光景が広がっていました。
↓はリビング。全体的に膝からお腹辺りまでゴミが堆積しています。家具がゴミの上に転がっています。
↓は寝室です。ゴミもありますが服が多いようです。
窓側のレジ袋はひどく風化しており、触れただけでパラパラと崩れ落ちました。
↓は洗面所。
その先にある風呂場です。13年使われていないのでホコリが積もっています。
↓はキッチン。おそらく当時のままなのでしょう。
以上が今回の現場です。比較的量が多いのと、一人暮らしにしては大きめの家具家電を運び出すのが一苦労しそうです。マンション自体の階段が狭いのもネックでした。（作業しづらい）しかし問題なく解決できます。
帰って改めてお見積りをご提示しました。すると「了解しました。本日中に振り込みます」と即決。さらにお振込まで即座にしていただきました。本気度がすごいです。料金を頂いたからにはそれ以上の満足でお応えしたいです。
ちなみにお客様の今回のご希望は、
- 押し入れがまだ見れていないのでそのまま
- 仕事の資料があればまとめておいてほしい
- 貴重品はないと思うがあれば残してほしい
というご希望でした。また、鍵はこのままお預かりし、弊社の都合で作業を行ってもらって良いとのこと。それでも日程調整を行い最短で作業をさせていただくことになりました。
作業内容
では実際の作業内容です。玄関のゴミをまとめ上げ通路の確保。そこに分別して袋詰したゴミ袋を貯めていきます。男性スタッフで交互に階段を使って搬出。
ここで大変だったのがやはり階段の狭さです。他の住人に迷惑がかからないよう静かに慎重に運び出すわけですが、ついゴミ袋があたってしまいカサカサ音が鳴ります。私はこういうのが許せないので無理な量は持っていかず、通路と階段にあわせた量を持っていくように指示。その分階段の上り下りが増えてしまいますが、住人に迷惑をかけないことを第一に作業を行いました。
以下で作業の様子をご覧ください。
作業中気になって終盤で写真を撮ったのですが、13年メンテナンスがなされていないのでいたるところの壁紙がベロリと剥がれていました。
やはりメンテナンスは大切ですね。ただ、通常13年程度で剥がれたりしないものなので、もしかすると接着剤が甘かったのか、湿気が多かったのか、なにかしら理由がありそうです。↓は終盤の様子です。
ゴミも残すところあとわずか。このあたりになってくると太ももがパンパンになってきます。正直ヘトヘトです。
ゴミを取り終えても床に汚れやゴミが張り付いています。こういった汚れはヘラでこそぎ落としていきます。
水回りも頑張ってきれいにしていきます。
そして作業完了です。まずは玄関から。
↓寝室です。畳もかなり傷んでいたました。
リビングも時間内でできるところまできれいにしています。（それでも床に染み込んだ汚れは取れません）
↓お風呂、洗面所、トイレ、キッチンも無料清掃でここまできれいになります。
今回はお任せプランですので上記写真をラインにて送り、これを持って完了報告となります。すぐにお礼の返信がありました。
今回のお客様は13年もの間誰にも相談できずに苦しい思いをされていたようです。しかし勇気を持って相談されたからこそ一気に悩みが解決しました。
ちなみに13年間の家賃を計算すると、月家賃45,000円×12ヶ月×13年で、約700万円かかっています。住んでいないのに700万円・・・
もしあなたが今現在同じようにお金を無駄にしているのならぜひご相談ください。解決できる悩みはすぐに解決してしまいましょう。弊社がそのお手伝いをいたします。