長崎市|ゴミ屋敷のお片付け(相談するのに半年かかりました)
作業・施工内容
弊社はゴミ屋敷の片付けに特化した業者ですが、長年この仕事をして思うのが、「ゴミ屋敷問題は相談しにくい!」ということです。今回ご紹介する方は生活が困難なほどゴミを溜め込んでいて、早くなんとかしたいと思いながらも半年も相談できなかったと打ち明けていただけました。このような方は本当に多いです。
しかし、その相談しにくさを乗り越えて相談してくれたからには、料金以上の満足と笑顔を提供したいと思っています。今回も実際の事例を紹介したいと思います。どのような内容だったのかご覧ください。
ご相談内容
「恥ずかしながら相談させていただきます」
「一人暮らしを初めて10年以上になりますが、まともに片付けたことがありません」
「部屋はゴミで溢れかえっており、すでに自分でどうにかできるレベルを超えています」
「それでも現実から目を背けてきましたが、いよいろ生活もままならない状態になってきました」
「何度も問い合わせようとしたけど恥ずかしくて相談できませんでした」
「このメールをするまで半年ほどかかってしまいましたが、このままグズグズしていたらいけないと思いメールしました」
「こういう業者さんを使うのが初めてなのでどうすればいいのか教えてもらえると助かります」
ご相談いただいたメールには切実な悩みと、今回で終わらせる!という強い決意がわかるメールを頂きました。この方は相談までに半年かかったとのことですが、1年以上悩んでいる方も少なくありません。そのような方も相談してしまえば数日で悩みが解決するため、「なんでもっと早く相談しなかったんだろう」と後悔されます。でも、この感覚は普通ですので心配いりません。逆に恥ずかしくないほうがおかしいのではないでしょうか。
このようにご相談をいただいたからには全力でお応えします。まずはお見積りをさせていただくために、長崎市のご自宅まで伺うことになりました。
お見積り
ついた現場は2階建てで横に長いアパートです。よくある建物ですよね。そこの2階がお客様の部屋でした。現場につくとお客様が恥ずかしそうに出てこられました。
「とんでもない部屋です。すみません」
さっそく部屋を見せていただきます。実際の部屋の写真です。(掲載許可をいただきありがとうございました)
この写真はリビングなのですが、ちょっと分かりづらいですよね。1Kの部屋のすべてがゴミで埋まっており、一部歩ける場所があるくらいです。後で紹介する作業写真のほうがわかりやすいと思います。
また、水回りも悲惨でした。写真にはありませんが、風呂は真っ黒。カビに覆われていました。お客様も大変申し訳無さそうにされています。
ここでお見積りです。ゴミが大量であること、水回りの掃除が時間がかかることから、料金は決して安いものではありませんでした。しかし「はい、お願いします」と一言。ありがたいことに弊社を信頼してくださり、即決です。(もちろん料金も誠実に提案させていただいています。お断りいただいても構いません)
残すものはなにか、処分するものはなにかをしっかり打ち合わせ、立ち会い無しで作業することになりました。
作業内容
さて実際の作業ですが、今回は量は多いものの比較的軽いゴミが多くスムーズに片付けが進みました。しっかりと分別し、服など必要なものはひとまとめにしていきます。
10年以上掃除をしていないとのことで照明には蜘蛛の巣が張っていました。
慎重程度のごみの山が3箇所ほどできています。
この日はスタッフ3名で6時間。お掃除もみっちりさせていただき、以下のようにきれいな部屋に変貌しました。
水回りのビフォーを撮影してなかったのですが、見違えるほどきれいになっています。作業完了後、メールで確認をしていただきましたが、この水回りがきれいになったことが一番喜んでいただけました。気持ちの悪いまま使用していたそうです。メールでは、
「まさか1日でここまできれいになるなんて本当に驚きました」
「あんなに汚かったお風呂が白いです!嬉しいです」
「引っ越しするわけでもないのでどうしようか困っていました」
「本当にお願いしてよかったです」
と大変喜んでいただけたご様子。こうやって喜んでくれるのが一番嬉しいです。
あなたも片付けができずお悩みではないですか?ゴミ屋敷問題は相談しにくい悩みです。でも相談してみると簡単に悩みから開放されます。これまでたくさんの「ホッとした顔」を見てきました。あなたも解決できる悩みはすぐに解決してしまいましょう。
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