実績紹介

下関市｜ゴミ屋敷のお片付け（借金してでも片付けたい）

Before

作業・施工内容

今回ご紹介するのは、下関市にお住まいの30代男性のお客様です。最初、手持ちのお金に余裕がないとのことでご相談いただきました。どのように話が進んでいったのかご覧ください。

ご相談内容

このときは弊社ホームページのLINEよりご相談いただきました。

「今住んでいる1Kの片付けをお願いしたいです。予算が5万円以内ですがどうでしょうか？」

とのことでしたので、「5万円以内で片付け可能か確認したい」とLINEにて部屋の写真を送っていただきました。↓の写真が実際のものです。（掲載許可をいただきありがとうございます）

全体的に影になってしまっているため分かりづらいですが、かなりの量であることが見て取れます。せっかくお写真まで送っていただきましたが、正直に5万円以内では対応できないことをお伝えしました。

とここで、

「わかりました。今は無理でもそのうちお願いしたいので、お見積りだけでも立てておいてもらえますか？」

「本当ならお金を借りででもお願いしたいところなんです。ただ、私が以前ブラックリストになったことがあったので多分難しいと思うんです」

「ホームページを見て勇気づけられたこともあって、少し先になってもアークサービスさんにぜひお願いしたいと思います」

と大変嬉しいお言葉をいただけました。ただ、無理をして、借金をしてまで片付けをするのはあまり良い方法とは言えません。無理をされないことを前提に、まずはお見積りをさせていただきました。

早速お見積りに行きましたが、依頼主様は本当に恐縮されていました。全く問題ないことをお伝えし、一緒に部屋の確認をします。写真をいただいていたのでおおよその感じはつかめていました。以下がその時の様子です。

玄関から奥の部屋にかけて、膝～腰辺りまでゴミが堆積していました。このときは風呂もトイレも開かない状態でしたので写真がありません。

布団がある場所のみすり鉢状になっており、そこで寝食をされているとのこと。風呂やトイレは、近隣の店舗と銭湯でしのいでいたとのことでした。大変不便な生活だと思います。

全体の確認と依頼主様のご希望を踏まえ料金を算出すると、「わかりました。もしお金が借りられたらお願いしたいと思います。まずはこの状況をどうにかしたいので・・・」「もしだめだったらお金をためてまた連絡します」とのことでした。

再度無理はしてほしくことをお伝えしました。ただ、「無理はしないで」といったものの、今の状況をリセットし、新たな気持でお金を稼いだほうが効率が良いのでは？という思いもありました。ここは余計なことは言わず、ご本人様に判断におまかせするのが一番だろうと思い直したのでした。

その日の夜。LINEでメッセージが届きました。

「お金借りられました！」

「ぜひお願いします！できるだけ早くが助かります！」

なんとその日のうちに行動されたのでした。ブラックリストとのことでしたが問題なかったようです。ここまで覚悟が決まっているのなら、弊社はお客様の望みを叶えるだけです。

予約の関係で数日後の作業となりました。しかし、しっかりとと進めていきます。まずはいつものように玄関を片付け搬出経路を作ります。↓

この現場のゴミは燃えるゴミが多く、ペットボトルも空になっていたので比較的やりやすい現場でした。ペットボトルに飲み残しがあると倍ほど時間がかかります。全部出さないといけないからです。

残すもの、探すものをしっかりとスタッフ同士で共有し、効率よく仕分け分別搬出していきます。↓は途中経過。

ゴミの撤去が終わったところでお掃除です。ほぼ100％床には何かが張り付いています。一番多いのはこぼれたジュースが固まった汚れです。次にチラシなどの紙ゴミが水分を含んで張り付いた汚れ。こういった汚れを洗剤とヘラを使って剥がしていきます。

無料清掃の時間内で対応しきれなかったため少し汚れが残ってしまいましたが、ここまで無料で行うため大変喜ばれます。残すものはひとまとめにし、最後に確認をしていただきました。

「何年かぶりに床を見ました（笑）」

「かなり無理を言いましたがちゃんと対応してくれてありがとうございました」

「本当お願いしてよかったです」

と非常に喜んでいただけたようです。今回は借金までしてご依頼いただけたこと、そこまで信頼していただけたこと、本当に気が引き締まる思いでした。

料金以上の感動を感じていただけたなら嬉しいですが、これからも気を緩めてはいけないな、と改めて思いました。

下関市で「片付けられない」でお困りの方は、まずはご相談ください。きっとお力に慣れるはずです。