実績紹介

春日市｜汚部屋のお片付け（ぼったくり業者！？）

After

作業・施工内容

サービスを受けるにあたって比較検討することは大切なことだと思います。弊社にお問い合わせいただく方の中にも、他社さんと比較したいと言われる方は少なくありません。

そういった中で、別の業者に「ありえない見積もりをされた！」と憤慨される方もいらっしゃいます。今回ご紹介する事例はまさにそのような方でした。

ご相談内容

「汚部屋の片づけしていただけるんでしょうか？」

「一度見積もりに来ていただきたいです」

言葉少なにそうお問い合わせいただいたのは20代の女性からでした。このときは悲しいことに「ヒマ」でしたのですぐにお見積りに伺うことにいたしました。

ついた先は築20年程度の少々古めのアパートです。現場に着くと部屋の前ですでに待っておられました。挨拶をすると、「汚くて恥ずかしいですけど、どうぞ」と一緒に確認することになりました。実際の部屋の様子が以下の通り。

コンビニゴミや通販のゴミがほとんどのようです。ゴミの下には服も散乱しています。とはいえ、見た目のインパクトほど極端にひどい状況でもありません。

さらに弊社では「どのように片づけたいのか」を必ずお聞きしてからお見積りをします。全撤去なのか、明らかなごみだけ撤去なのか、一緒に仕分けしながら作業を進めるのか、それぞれ手間や処分量が異なりますよね。このようなお話とともに適切な料金を提示すると、お客様は堰を切ったように話し出されました。

「そうですよね。そのくらいですよね」

「実はお話してなかったんですが、別の業者にも見積もりをお願いしたんです」

「でもちょっとあり得ない金額を言われてしまって困っていたんです」

「いくらだと思いますか？50万円ですよ！」

「しかもアークサービスさんのようにこちらの希望を一切聞かずにですよ！」

「ありえないです！」

「ぼったくり業者ですよね！」

「アークサービスさんに来ていただいてよかったです。それでお願いします」

他社様のお見積りに大変ご立腹の様子。料金に関しては他社様のことをとやかく言う立場にないので何も言いませんが、弊社のお見積りにご納得いただけてホッとしました。

作業は早速次の日に入ることになりました。（ヒマだったので・・泣）

今回はお客様は仕事ということで、弊社を信頼していただき、鍵を預かっての作業となりました。ご希望としては、

という感じです。玄関周りからきれいにしていき通路の確保。あとは手分けしてしっかり分別しながらゴミをまとめていきます。どうやらコスプレが趣味のご様子。（掲載許可をいただきありがとうございます）

上記写真以外にもかわいい衣装がたくさん出てきました。中には↓の写真のように取れない汚れがついているものもでてきます。こういったものは処分です。

作業時間は4時間程度で以下のようにきれいになりました。

トイレのビフォーを撮り忘れていましたが、こちらもピカピカです。

お客様はお仕事中でしたのでメールにて完了報告です。すぐに喜びのメールが来ました。こういう風に本気で喜びの声をいただけるのは私としてもとてもうれしいところです。

今回は他社様の料金が高かったので弊社をご利用いただけましたが、逆のパターンももちろんあるでしょう。弊社は人を見て料金を変えるようなことはしていませんが、弊社のほうが高かった場合は「ぼったくりだ！」と感じてしまわれることもあるかもしれません。

常に誠実に対応していくことしかできませんが、弊社の料金で高いと思われたなら、遠慮なくお断りくださいね。