久留米市｜汚部屋片付け（詐欺被害に遭ってしまいました）
Before
After
作業・施工内容
この仕事をし始めて10年になりますが、ゴミ屋敷化する方は本当に普通の方が多いです。しかし、ちょっとしたきっかけで片付けまで手が回らなくなり、ゴミ屋敷・汚部屋化するのです。
しかし今回ご依頼いただいた方は、ちょっとしたきっかけ、とは言えない理由で片付けができなくなったとのことでした。
ご相談内容
このときはラインからのお問い合わせでした。
「一人暮らしをしている男です」
「数年前に精神的に病んでしまうことがありまして、そこから片付けが一切できずゴミだらけの部屋で生活してます」
「最近少しだけやる気が出てきてなんとかしようと思い立ちました」
「ただ業者と会うのが怖くて何度も断念しています」
「たまたま見た御社のHPで勇気をいただき相談した次第です」
「助けていただけないでしょうか」
このように業者とはいえ会うのが怖いと言ったご相談をよくいただきます。男性でも女性でも同じように悩まれており、弊社ではその心を汲み取った上で対応させていただいてます。
今回は人と合うのが怖いと言った方のために「お任せプラン」で対応することになりました。お見積りから作業完了まで一切会わずに作業が完了するため大変喜んでいただけました。
お見積り
まずは写真によるお見積りです。このとき送っていただいた写真が以下のものです。
少々分かりづらいですが、1DKすべてがゴミで埋まっている状態です。後からわかることですが、玄関だけは少し床が見えていました。これだけの量になりますと、1日では終わらないことがあります。余裕を持って2日いただき、料金を算出したところ、「少し考えていいですか」とのことでした。
もちろん問題ありませんし、お断りいただいても大大丈です。ご予算をオーバーしてしまったのだな、と諦めていると、15分ほどしてラインをいただきました。
「ちょっと予算オーバーでしたが、やはりお願いしようと思います」
「ここまでずっと誠実に対応してくれたことがとても嬉しいです」
「実は数年前に投資による詐欺被害に遭ってしまいまして、そこから人が信用できなくなりました」
「結構な額のお金を失って、1年位の記憶がありません」
「今のこの状態も不本意ですし、これを機に再出発したいと思っています」
「是非お願いします！」
と大変な意気込み。また、弊社を信頼してご依頼をいただいたからには料金以上の満足を提供したいと思いました。このあと作業の日時、残したいものなど細かな取り決めをし、料金のお振込を確認したところで作業に入ることになりました。ちなみに残すものは家具家電とPS4のみ。あとはすべてゴミのはずとのことで非常にわかりやすい作業内容です。
作業内容
この現場でもっとも時間がかかったのが飲み残しのペットボトルです。正確な数量がわかるわけではありませんが、ゆうに500本を超えていたと思われます。これをとりあえず避けておいて、溜まったところでスタッフ一人に中身を捨てる作業をしてもらいます。一人はこれにかかり気になるので作業効率は落ちますが、必ず行わないといけない作業です。
念の為2日貰っていましたが、8時間ほどフルに動いてなんとか1日で終わることができました。なかなかハードな現場でしたが、以下のようにきれいにすることができました。
作業が終わったことをラインで報告。お客様とお会いしないように私どもは先に部屋を出ておきます。それからすぐに部屋に戻られたのでしょう。お礼のラインをいただきました。
「たった1日でここまできれいになるとは思っていませんでした」
「本当に感謝しかありません」
「心機一転で前向きに頑張ろうと思います」
「本当にお世話になりました」
「本当にありがとうございました」
とこちらが恐縮するくらいのお礼のラインをいただきました。ここまで喜んでくださると嬉しい反面、それだけ今まで悩んでおられたのだな、と悲しい気持ちになります。
弊社ではゴミ屋敷状態にしてしまった方を対象に片付けサービスを提供しています。相談しにくいことは十分に承知した上で対応させていただきますので、安心してご相談下さい。ご相談だけでも構いません。